Escuchar siempre abre posibilidades. Por eso, decidimos comenzar el año compartiendo una selección de episodios de podcasts en español en los que se abordan distintas problemáticas de UX y diseño de contenidos. Una forma diferente de conocer más sobre la disciplina, “germinar” ideas, y proponerse nuevos desafíos 🎯.
Formarnos en UX suele enfrentarnos a la necesidad de leer y escuchar contenidos en inglés. Por suerte, la generosidad es parte del ADN de la comunidad, y cada vez son más las personas que se embarcan en la misión de crear contenidos para que el idioma no sea una barrera de acceso a la disciplina. Aquí listamos algunos de los temas sobre los cuales puedes aprender o profundizar colocándote auriculares o encendiendo un parlante. ¡Dale play!
Si te genera dudas el uso del todes, todxs, todos y todas, escucha el episodio de “UXBS” en el que Emilia Alegre, UX Writer y autora del libro “UX Writing con empatía de género” relata cómo las técnicas de traducción le permitieron desarrollar técnicas de inclusión de UX Writing. Emilia plantea cómo la empatía de género puede aplicarse a los contenidos digitales en general e incluso extrapolarse al lenguaje de la vida offline. Además, comparte tips prácticos y estrategias para incorporar las técnicas inclusivas esquivando barreras organizacionales 😉.
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Hacer UX Writing es muchas veces diseñar contenidos para defender derechos y prevenir delitos. En “El brief de UX”, María José Correa conversa con Mao Solano, UX Writer en Mercado Libre en Colombia sobre los contextos de negocio a partir de los cuales nace la necesidad de elaborar estrategias de UX Writing asociadas a la propiedad intelectual, los derechos de autor y la lucha antipiratería.
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Floren Ferreto se define como diseñadora de experiencias, emprendedora y nómada digital. En “UX en español” relata a Carolina Zorrilla cómo los desafíos que enfrentaba con sus clientes la llevaron a adoptar la metodología de design thinking, y cómo la facilitación le permitió involucrarlos desde el “momento cero” de los procesos de trabajo para elaborar estrategias de contenido. También comparte los retos de emprender en el mundo de UX y las estrategias que emplea para liderar su propia empresa, Saltolab.
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Daniela Peñaranda es una diseñadora venezolana radicada en Francia y especialista en Diseño Ético. En “The UX Rebels”, comparte con Benjamín García y Ulises Arvizu cómo su experiencia en marketing la llevó a adoptar una perspectiva crítica sobre el consumismo y la acercó al diseño centrado en las personas, para luego enfocarse en la ética del diseño.
Daniela reflexiona sobre la falacia de creer que todo se puede resolver con tecnología, el problema de no comprender a fondo el negocio y no tomar consciencia de ello, y la importancia del autoconocimiento. También comparte ejemplos de patrones de diseño engañosos y los múltiples caminos que es posible emprender para diseñar éticamente. Por último, nos da muchísima información sobre material de lectura para profundizar aún más en la temática.
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Emilia Ronchetti conversa con Cristobal Lemoine en “UXBS” sobre la madurez del UX en Latinoamérica y, a partir de su experiencia en Despegar como UX Lead, reflexiona sobre las limitaciones de hacer foco en el contenido asociado a una interfaz y la necesidad de pensar en dónde comienzan y culminan las experiencias. “El contenido, en un servicio, termina siendo el producto”, dice Emilia. La charla también aborda la persuasión, la importancia de la localización, y el impacto de los valores de marca en la voz y el tono.
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¿Escuchar a quienes usan un producto puede ser sinónimo de obedecerles? ¿Existe la sobreescucha? Matías Gonzalez, fundador de la agencia de diseño UX Hello Junio comparte en “UXopedia” reflexiones sobre UX Research y sobre los filtros que hay que aplicar ante el feedback o las opiniones de las personas usuarias. Además, explica cómo nuestros sesgos pueden jugarnos una mala pasada y qué tenemos que tener en cuenta al hacer investigación para decodificar las necesidades correctamente y llegar a buen puerto.
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Este episodio es ideal para las personas que sienten curiosidad por el diseño conversacional. “Donde haya una máquina hablando con una persona, nosotros queremos estar diseñando esas experiencias”, sintetiza Emiliano Cosenza, UX Writer y Conversational Designer. En “Los martes son de UX”, Emiliano recuerda su experiencia al tomar la decisión de crear su propia compañía, BeBot, y cuenta cuáles son las variables que hay que tener en cuenta al diseñar estrategias de contenidos para chatbots.
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A través de numerosos ejemplos, Richard De Jesus, Head de Diseño y mentor de Google for Startups habla en “UXBS” sobre la función de los sesgos cognitivos en la vida de las personas, su aplicación en el diseño y su impacto en el ciclo de vida de los productos. Si te apasiona la psicología del comportamiento y entender cómo tomamos decisiones, suma este episodio a tu playlist 😁.
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En “UX en Español”, Carlos Candiani, Design Manager en Nu, nos cuenta qué lecciones le dejó trabajar con departamentos legales y describe cómo emplear el lenguaje claro nos hace mejores UX Writers, además de beneficiar a las personas usuarias. Además, se refiere a la contraposición entre el lenguaje claro y el técnico, y repasa algunas buenas prácticas.
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En “Diseño y Diáspora”, Mariana Salgado entrevista a Daniel Mordecki, diseñador uruguayo con más de 25 años de experiencia en usabilidad y el diseño de experiencias sobre el desafío de diseñar el formulario para el Censo Nacional de Uruguay. Un episodio imperdible que aborda la accesibilidad, psicología cognitiva, el trabajo en el sector público, los procesos de testing de contenidos y el ejercicio de comprender escenarios posibles y casos de uso.
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“El brief de UX” te ofrece un episodio que sin dudas debes escuchar si eres la primera persona en hacer UX Writing en una compañía o tienes que crear un manual de voz y tono y no sabes por dónde comenzar. Adrián Giorgio te ayuda describiendo cómo fue el paso a paso práctico de su proceso de trabajo al unirse a Prex y comparte cómo evoluciona y avanza el proceso de adopción del manual por parte de las distintas áreas de la compañía.
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Si bien en UXWA aún no hemos desarrollado del todo nuestros poderes telepáticos, sabemos que este es un tema que te interesa, por lo que no podíamos dejarlo pasar de ningún modo 😜. En “UX en español”, Carolina Zorrilla conversa con Martín Lanegra, Conversational Designer y UX Writer, sobre de qué forma su cambio de carrera desde el mundo de la publicidad al mundo del UX Writing lo llevó a reflexionar sobre el síndrome del impostor. Martín nos ayuda a entender qué factores disparan nuestras inseguridades y a ponerle nombre a los problemas que subyacen cada vez que este síndrome nos pone en jaque, de modo de poner nuestras emociones en perspectiva.
Un episodio que abarca desde anécdotas de una entrevista de trabajo en Suecia hasta conceptos de psicología del deporte y el complejo de ser o sentirse demasiado junior en la profesión de UX Writing.
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