Políticas de Privacidad

Términos generales

Al utilizar los Servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de Privacidad. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los Servicios. 

Nuestra compañía se encuentra habilitada a recopilar, utilizar y/o compartir diferentes datos del usuario o sobre este, en función de cómo utilice los servicios. Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona directamente, lo que incluye:

A. Datos de la cuenta

Para acceder a nuestros servicios, el usuario tiene que crear una cuenta. Al crear o actualizar la cuenta del usuario, recopilamos y almacenamos los datos que el usuario nos proporciona, como su dirección de correo electrónico, contraseña, número de teléfono, ocupación, intereses de habilidades, sexo, raza, etnia, información de la identificación emitida por el gobierno, foto de verificación, edad, fecha de nacimiento y configuración de la cuenta, y le asignamos un número de identificación 

B. Datos del perfil

El usuario también puede elegir proporcionar información de su perfil, como una foto, un título, una biografía, un idioma, un enlace a perfiles de redes sociales u otros datos. Los Datos del perfil del usuario estarán visibles públicamente para otros usuarios.

C. Contenido compartido

Algunos cursos, capacitaciones y especializaciones permiten al usuario interactuar con otros usuarios, se recompilarán los mensajes que integren las comunicaciones entre estudiantes, profesores y mentores. 

D. Datos sobre contenido educativo

Cuando el usuario accede a contenido, recopilamos algunos datos, como los cursos, tareas, exámenes que ha comenzado, trabajos, respuestas a preguntas y otros elementos enviados para cumplir los requisitos de los cursos y relacionados con el contenido. Si el usuario es un profesor o mentor, almacenamos contenido educativo que puede contener datos sobre el usuario.

E. Datos de pago de los estudiantes

Si el usuario realiza compras, recopilamos algunos datos sobre las compras. El usuario debe proporcionar algunos datos de pago y facturación directamente a nuestros proveedores de servicios de pago, como el nombre y la información de la tarjeta de crédito o débito. También podemos recibir información limitada, como el hecho de que el usuario tiene una nueva tarjeta y los últimos 4 dígitos de dicha tarjeta, de los proveedores de servicios de pago para facilitar los pagos. Por motivos de seguridad, no almacenamos datos confidenciales del titular de la tarjeta, como todos los números de la tarjeta de crédito o los datos de autenticación de la tarjeta.

F. Datos de pago de los instructores

En el caso de profesores o mentores, deben vincular su cuenta de PayPal o stream para recibir pagos. Al vincular una cuenta de pago, recopilamos y utilizamos determinada información, como la dirección de correo electrónico de la cuenta de pago, el ID de la cuenta, la dirección física u otros datos que necesarios para enviar pagos a la cuenta del prestador del servicio. Por motivos de seguridad, no se almacena información confidencial de las cuentas destino asociadas. La recopilación, el uso y la divulgación de los datos de pago, facturación y fiscalidad del usuario están sujetos a la política de privacidad y a otros términos del proveedor de la cuenta de pago del usuario. 

G. Datos sobre las cuentas del usuario en otros servicios

Podremos obtener determinada información a través de las redes sociales u otras cuentas en línea del usuario si están conectadas a su cuenta de UX Writing Academy.

H. Sorteos, promociones y encuestas

Podremos invitar al usuario a realizar una encuesta o a participar en una promoción. Si participa, recopilaremos y almacenaremos los datos que el usuario nos proporcione como parte de su participación, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, fecha de nacimiento o número de teléfono. Dichos datos estarán sujetos a esta Política de privacidad, a menos que se indique lo contrario en las reglas oficiales de la promoción o en otra política de privacidad. Los datos recopilados se utilizarán para administrar la promoción o la encuesta, incluido para informar a los ganadores. 

I. Comunicaciones y asistencia

Si el usuario se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia o informar de un problema, recopilaremos y almacenaremos su información de contacto, mensajes y otros datos sobre el usuario, como su nombre, dirección de correo electrónico, mensajes, ubicación, ID de usuario, ID de transacciones de reembolsos y cualquier otro dato que nos proporcione o que recopilemos a través de medios automatizados.

Cuando el usuario accede a los servicios ofrecidos por nuestra empresa, recopilamos algunos datos a través de medios automatizados, lo que incluye:

A. Datos del Sistema

Datos técnicos sobre el equipo o dispositivo del usuario, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, el identificador único del dispositivo, el navegador, el idioma del navegador, el dominio y otros datos del sistema, y los tipos de plataformas. 

B. Datos de uso

Estadísticas de uso sobre las interacciones del usuario con nuestra plataforma, como el contenido al que ha accedido, el tiempo empleado en la página web, las funciones utilizadas, las consultas de búsqueda, los datos sobre los click, la fecha y la hora, las referencias, y otros datos relacionados con el uso de los servicios. 

C. Datos geográficos aproximados

Una ubicación geográfica aproximada, incluida información como el país, la ciudad y las coordenadas geográficas, calculada en función de la dirección IP.

Cómo se obtienen los datos

UX Writing Academy a los fines de obtener datos, utiliza cookies, archivos de texto que el navegador almacena para recopilar, almacenar y compartir datos sobre las actividades del usuario en sitios web. También nos permiten recordar cosas sobre las visitas del usuario a nuestra plataforma, como el idioma de preferencia, y facilitar el uso del sitio.

Nuestra compañía utiliza archivos de registro del servidor y herramientas de recopilación de datos automatizadas, como cookies, etiquetas, secuencias de comandos, enlaces personalizados, huellas digitales del dispositivo o navegador y señalizaciones web al acceder y utilizar los servicios contratados. Cuando el usuario utiliza los servicios, de forma automática, estas herramientas de recopilación de datos realizan un seguimiento de determinados datos del sistema y los almacena.

Motivos de utilización de datos y tipo de herramientas utilizadas

UX Writing Academy utiliza los siguientes tipos de herramientas de recopilación de datos:

A. Necesarias

Permiten al usuario acceder al sitio, proporcionan el funcionamiento básico, protegen el sitio, protegen frente a inicios de sesión fraudulentos y detectan y/o evitan el uso indebido o no autorizado de la cuenta del usuario. Son necesarias para que los servicios funcionen correctamente, por lo que, si el usuario las desactiva, algunas partes del sitio dejarán de funcionar o no estarán disponibles.

B. Funcionales

Recuerdan información sobre el navegador y las preferencias del usuario, proporcionan funciones adicionales al sitio, personalizan el contenido para que sea más relevante para el usuario y recuerdan las configuraciones relacionadas con la apariencia y el comportamiento de los servicios.

C. De rendimiento

Ayudan a medir y mejorar los Servicios proporcionando datos de rendimiento y uso, recuentos de visitas, fuentes de tráfico o desde dónde se ingresó a la plataforma.

D. De publicidad

Se utilizan para proporcionar anuncios relevantes basados en nuestros conocimientos sobre el usuario, como sus datos de uso y sus datos del sistema, y en los conocimientos que estos proveedores de servicios de publicidad tienen sobre el usuario según sus datos de seguimiento. Los anuncios se pueden basar en su actividad reciente o en la actividad con el paso del tiempo, y en otros sitios y servicios.

E. De redes sociales

Permiten el funcionamiento de las redes sociales, como compartir contenido con amigos y redes. Estas cookies pueden realizar un seguimiento de un usuario o dispositivo en otros sitios y crear un perfil de los intereses del usuario con fines de publicidad dirigida.

El usuario puede establecer el navegador web para que se le notifique de los intentos de colocar cookies en el equipo, para limitar los tipos de cookies que permite o para rechazar las cookies en general. Si lo hace, es posible que el usuario no pueda utilizar algunas o todas las funciones de los servicios, y su experiencia puede ser diferente o menos funcional.

Utilización de datos

Utilizamos los datos que recopilamos a través del uso que el usuario hace de los servicios para: Proporcionar y administrar los servicios, lo que incluye facilitar la participación en el contenido educativo, emitir certificados de finalización de cursos, mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros usuarios; procesar pagos a profesores y mentores; procesar las solicitudes y los pedidos de contenido educativo, productos, servicios específicos, información o funciones que realiza el usuario; comunicarnos con el usuario sobre su cuenta como así también al gestionar la misma; facilitar el funcionamiento técnico de los servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los servicios y la prevención del fraude y el uso indebido; solicitar opiniones de los usuarios sobre productos,  y servicios; planes de suscripción de mercado para clientes potenciales; identificar a usuarios únicos en los distintos dispositivos; adaptar los anuncios en los distintos dispositivos; mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones; Analizar tendencias y tráfico, realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso; anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros;

Todo ello según lo exija o lo permita la ley y si así lo consideramos necesario para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros usuarios o prestadores de servicios.

Podemos compartir los datos del usuario con terceros en las siguientes circunstancias o según se describe en esta Política de privacidad:

Con los profesores y mentores del usuario

Compartimos los datos que tenemos sobre el usuario con los mentores o los profesores asistentes del contenido educativo al que accede o sobre el que solicita información para que puedan mejorar su contenido para el usuario y para otros estudiantes. Estos datos pueden incluir la ciudad, el país, el idioma del navegador, el sistema operativo, la configuración del dispositivo, entre otros. Si recopilamos otros datos sobre el usuario, también podremos compartirlos. No compartiremos la dirección de correo electrónico del usuario con los profesores y mentores.

Con otros estudiantes

En función de la configuración del usuario, el contenido compartido y los datos del perfil podrán ser visibles públicamente, incluso para otros estudiantes. Si el usuario realiza una pregunta a un profesor o mentor, la información del usuario (incluido su nombre) también podrá ser visible públicamente.

Con proveedores de servicios

Compartimos los datos del usuario con empresas de terceros que prestan servicios a favor de UX Writing Academy, como procesamiento de pago, prevención del fraude y el uso indebido, análisis de datos, servicios de marketing y publicidad y atención al cliente y asistencia. Estos proveedores de servicios pueden acceder a los datos personales del usuario y se les exige que los utilicen únicamente como se lo indicamos para proporcionar nuestro servicio solicitado.

Para promociones y encuestas

Podremos compartir los datos del usuario según sea necesario para administrar, comercializar o patrocinar las promociones y encuestas en las que decida participar, según lo exija la ley o de conformidad con las reglas de la promoción o encuesta.

Para hacer publicidad

Si así lo decidimos en el futuro, podremos utilizar y compartir determinados datos del sistema y datos de uso con anunciantes y redes de terceros para mostrar información general demográfica y sobre preferencias. También podremos permitir a los anunciantes recopilar datos del sistema a través de herramientas de recopilación de datos, utilizar estos datos para ofrecer al usuario anuncios específicos a fin de personalizar la experiencia del usuario y realizar análisis web. Los anunciantes también podrán compartir con nosotros los datos que recopilen sobre el usuario. El usuario debe tener en cuenta que, si se excluye de forma voluntaria, seguirá recibiendo anuncios genéricos.

Para la seguridad y el cumplimiento legal

Podremos divulgar datos del usuario a terceros si consideramos de buena fe que la divulgación: se permite o exige por ley; se solicita como parte de una investigación, orden o proceso judicial, gubernamental o legal; es razonablemente necesaria como parte de una citación, orden judicial u otro requerimiento legalmente válido; es razonablemente necesaria para hacer cumplir nuestras condiciones de uso, nuestra Política de privacidad y otros acuerdos legales; si es necesaria para detectar, prevenir o combatir el fraude, el uso indebido, las posibles violaciones de la ley  o los problemas técnicos o de seguridad; es razonablemente necesaria, a nuestra discreción, para proteger frente a daños inminentes a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra compañía, de nuestros usuarios y prestadores de servicios. También podremos divulgar datos sobre el usuario a nuestros asesores legales para evaluar nuestras obligaciones y derechos de divulgación en virtud de esta Política de privacidad.

Durante un cambio en el control

Si UX Writing Academy se somete a una transacción comercial, como una fusión, una adquisición, una desinversión corporativa, una disolución o una venta de la totalidad o parte de sus activos, podremos compartir, divulgar o transferir todos los datos del usuario a la organización sucesora durante dicha transición o en consideración de una transición.

Con el permiso del usuario

Con el consentimiento del usuario, podremos compartir datos con terceros fuera del ámbito de esta Política de Privacidad.

Seguridad

UX Writing Academy toma medidas de seguridad adecuadas para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de los datos personales del usuario que recopilamos y almacenamos. Estas medidas varían en función del tipo y la confidencialidad de los datos. Sin embargo, ningún sistema puede ser totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar que las comunicaciones entre el usuario y UX Writing Academy, o cualquier información que se nos proporcione en relación con los datos que recopilamos estarán libres del acceso no autorizado de terceros. La contraseña del usuario es una parte importante de nuestro sistema de seguridad, y es responsabilidad del usuario protegerla. El usuario no deberá compartir su contraseña con terceros, y si cree que su contraseña o su cuenta están en peligro, deberá cambiarla inmediatamente y ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia para informar de sus inquietudes.

Derechos del usuario respecto al uso de sus datos

Hágase a los usuarios que poseen los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

Acceso

Tiene derecho a acceder a su información para conocer qué datos personales en concreto estamos tratando.

Rectificación

Tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que estuviéramos tratando.

Supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de aquellos datos personales que no desee que sigamos tratando.

Oposición

En determinadas circunstancias, y por motivos relacionados con su situación particular, tiene derecho a oponerse a que tratemos sus datos personales.

Limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales a aquellas finalidades concretas que desee.

Asimismo, y ante cualquier eventualidad, se informa al usuario que como titular de sus datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita en intervalos no inferiores de seis meses, ante las autoridades de aplicación que correspondan, quienes tienen la atribución de atender las denuncias y/o reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. 

Acceso, actualización y eliminación de los datos personales del usuario

El usuario puede acceder y actualizar sus datos personales, que nuestra compañía recopila y mantiene de la siguiente manera:

• Para actualizar los datos que el usuario proporciona directamente, debe iniciar sesión en su cuenta y actualizarla en cualquier momento.
• Para cancelar su cuenta, el usuario, deberá solicitarlo por escrito al correo electrónico: hola@uxw.academy

El usuario debe tener en cuenta que, incluso después de cancelar su cuenta, una parte o la totalidad de sus datos pueden seguir siendo visibles para otros usuarios, incluidos, entre otros, los datos que el usuario u otras personas han copiado, almacenado o difundido; que el usuario u otras personas han compartido o difundido; o que se han publicado en una plataforma de terceros. Incluso después de cancelar la cuenta del usuario, conservaremos sus datos mientras tengamos un propósito legítimo para hacerlo.

Para solicitar acceder, corregir o eliminar los datos personales del usuario, contáctese con nuestro equipo técnico vía correo electrónico. La respuesta puede tardar hasta 30 días. Para proteger al usuario, podremos pedirle que envíe la solicitud a través de la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del usuario, y es posible que necesitemos verificar su identidad antes de llevar a cabo la solicitud. El usuario debe tener en cuenta que conservaremos algunos datos si está legalmente justificado, por ejemplo, para el mantenimiento de registros obligatorio y para fines de marketing.

Se podrán rechazar la tramitación de solicitudes que sean irrazonablemente repetitivas o sistemáticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado, que pongan en peligro la privacidad de los demás usuarios, o que se consideren poco prácticas, o para las que no sea necesario acceder a los datos personales.

El servicio de acceso, rectificación y remoción de datos personales será prestado por nuestra empresa en forma gratuita, excepto en caso que requiriera un esfuerzo desproporcionado o irrazonable, en cuyo caso podrá cobrarse un cargo de administración.

Asimismo, el usuario autoriza a nuestra compañía a utilizar sus datos para el envío de comunicaciones y materiales publicitarios referentes a los servicios ofrecidos por nuestra plataforma y/o que a exclusivo criterio de esta última pudieran llegar a ser de interés para los usuarios. Los usuarios podrán solicitar en cualquier momento la suspensión de dichos envíos. A fin de ejercer sus derechos, los Usuarios podrán enviar una solicitud a la casilla de correo electrónico: hola@uxw.academy

Política de menores de edad

Las personas menores de 18 años no pueden configurar una cuenta ni acceder a nuestros servicios. Si descubrimos que una persona menor de edad ha violado nuestra política procederemos a la eliminación de todos los datos que se han almacenado, recopilado o transferidos a cualquiera de nuestras bases de datos.

Los padres que crean que nuestra compañía puede haber recopilado datos personales de menores de edad pueden enviar una solicitud para que se eliminen a la dirección de correo electrónica de nuestra compañía.

Modificación y actualización de las políticas de privacidad

La compañía podrá actualizar esta política de privacidad. En caso de modificar las mismas, informaremos al usuario por correo electrónico, a través de una notificación publicada en los servicios o según lo exija la ley aplicable. También incluiremos un resumen de los principales cambios. A menos que se indique lo contrario, las modificaciones entrarán en vigor el día que se publiquen.

En la medida en que lo permita la ley aplicable, si el usuario sigue utilizando los servicios tras la fecha de entrada en vigor de algún cambio, el acceso y/o el uso por parte del usuario se considerará una aceptación de la política modificada.